Politique de remboursement

IPTV Française attache une grande importance à votre satisfaction et s'efforce de vous offrir une expérience IPTV sans souci. Cependant, nous comprenons que des problèmes peuvent survenir. Vous trouverez ci-dessous les situations dans lesquelles nous proposons des remboursements :

Conditions de remboursement

• Problèmes d'installation : Une erreur s'est produite pendant le processus d'installation, empêchant le service de fonctionner correctement.
• Abonnement incorrect : Si l'abonnement fourni ne correspond pas à celui que vous avez acheté.
• Interruption de service : En cas d'interruption significative et prolongée causée par nos serveurs.
• Erreurs techniques : Tout autre problème technique causé par notre système qui empêche l'utilisation du service comme prévu.

Procédure de remboursement

1. Contactez-nous : Contactez notre équipe de support ici. Fournissez les détails de votre commande et une description du problème. Ici.
2. Vérification : Notre équipe examinera votre dossier afin de déterminer si vous êtes éligible à un remboursement.
3. Approbation du remboursement : Si le remboursement est approuvé, il sera traité sous 1 jour ouvré, selon le mode de paiement.

Remarques importantes

• Aucun remboursement n'est accordé pour les problèmes causés par votre connexion Internet personnelle, des appareils incompatibles ou une mauvaise utilisation du service.
• Les demandes doivent être envoyées dans les 7 jours suivant la date d'achat.
• Les remboursements sont uniquement effectués sur le mode de paiement d'origine.

Si vous rencontrez des difficultés ou si vous avez des questions concernant notre politique, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.

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